物流業在國際商業社會中發揮的作用日益重要。2011年時全球物流收入就已達9810億歐元，而到2020年時，全球物流服務市場有望以每年3%的速度持續增長。羅蘭貝格管理咨詢公司與巴克萊銀行近期共同發布《全球物流市場發展趨勢分析》(Global Logistics Markets – Trend Analysis)的報告指出，物流業也迎來新機遇，如地區市場更加重要、電子商務壯大、更多行業領域需要特種服務等。